מדיניות משלוחים

פוליסת משלוחים

זמן טיפול ואספקה

1. זמן הטיפול בהזמנה לפני שליחתה עומד על עד 4 ימי עסקים.
2. זמן האספקה מרגע שליחת ההזמנה עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים ללא ימי עיבוד (1-3 ימי עסקים), למעט מקרים חריגים של עיכובים שאינם בשליטתנו (כגון עיכובים בדואר ישראל, חברת השילוח או המכס).
3. זמן האספקה המרבי לא יעלה על 35 ימי עסקים מיום שליחת ההזמנה.

שיטת המשלוח וכתובת היעד

1. אספקה עד הבית זמינה באזורים נבחרים בלבד. באזורים אחרים המשלוח יגיע לנקודת איסוף (לרבות סניפי דואר).
2. בהזמנות הכוללות מספר מוצרים, ייתכן והמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות ובמועדים שונים.
3. כל משלוח מתבצע בהתאם לכתובת שהוזנה על ידי הלקוחה, לכן באחריותה לוודא כי הכתובת שנמסרה מדויקת ומעודכנת.

אישור הזמנה וזמינות במלאי

1. לאחר ביצוע ההזמנה והשלמת התשלום, תישלח ללקוחה הודעת אישור לכתובת הדוא”ל שסיפקה.
2. אם מוצר אזל מהמלאי, והופיע באתר כמוצר זמין – הלקוחה תקבל הודעה, ובמקרה זה תינתן לה האפשרות לבחור בין החזר כספי מלא לבין אספקת מוצר חלופי.

אחריות הלקוח

1. מסירת פרטים שגויים או כוזבים עלולה לגרום לעיכובים או לאי אספקת המשלוח, וכל עלות נוספת שתיגרם בשל כך תחול על הלקוחה.
2. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים רשמיים במדינת ישראל.