מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – Montelini

עודכנה ל-28.08.2024

הקדמה
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות ה־GDPR ככל שמידע של אזרחים מחוץ לישראל נאסף או מעובד. המדיניות הזו מפרטת את סוגי המידע שנאסף, מטרות השימוש בו, אמצעי ההגנה והזכויות של המשתמשים.

איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה, אנו אוספים מידע אישי הכרחי לעיבוד ההזמנה והשירות: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום. המידע נאסף אך ורק למטרות טיפול בהזמנה, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש.

שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות:

  • עיבוד ותפעול הזמנות.

  • יצירת קשר עם הלקוח לצורך שירות ותמיכה.

  • שיפור חוויית המשתמש באתר.

  • שליחת דיוור פרסומי אם המשתמש נתן הסכמה מראש.

  • הפעלה של אמצעי שיווק דיגיטליים (כולל פייסבוק / מטה אס, גוגל אנליטיקס וכלי פרסום נוספים).

שימוש בקובצי Cookies
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies למטרות שונות:

  • אבטחה ותפעול האתר.

  • מעקב אנונימי אחר פעילות משתמשים לשיפור חוויית המשתמש.

  • התאמה אישית של תוכן, פרסומות והצעות שיווקיות.

  • ניתוח סטטיסטי באמצעות גוגל אנליטיקס.

המשתמש יכול לחסום או למחוק קבצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

כלים ושירותים צד ג’

  • גוגל אנליטיקס: האתר משתמש בכלי לניתוח תנועה ואפקטיביות שיווקית. הנתונים שנאספים אנונימיים ואינם משמשים לזיהוי אישי.

  • פייסבוק / מטה אס: שימוש לפיקסלים ומודעות ממוקדות, בהתאם להסכמות המשתמשים.

  • שירותי דיוור וכלי פרסום נוספים: מידע אישי עשוי להיות מועבר לגורמים צד ג’ לצורך הפעלת קמפיינים או דיוור פרסומי בלבד.

שמירה ואבטחת מידע
המידע האישי נשמר במאגר מאובטח עם גישה מוגבלת לעובדים המורשים בלבד. החברה נוקטת באמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים כדי למנוע גישה לא מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה של המידע.

שמירה על סודיות לצדדים שלישיים
החברה לא מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול ההזמנה או מתן שירות (חברות שילוח, סליקה, ספקי שירותי דיגיטל), ורק ככל שנדרש ובכפוף להסכמת המשתמש.

זכויות המשתמש
למשתמשים זכות:

  • לעיין במידע האישי שמור עליהם.

  • לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי.

  • לבקש הסרת מידע אישי או הגבלת עיבודו, בהתאם לחוק.

  • לבטל הסכמה לשימוש בפרסומות או דיוור שיווקי.

שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר בתאריך העדכון החדש. השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות החדשה.