תקנון ותנאי שימוש
תקנון אתר - Montelini
התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים כאחד. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים שלהלן. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש באתר.
כללי וקניין רוחני
האתר מהווה חנות אינטרנטית למכירת שעוני Montelini. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, סימני מסחר, סרטונים ותכנים פרסומיים – מוגנים בזכויות יוצרים ובקניין רוחני.
אין להעתיק, לפרסם, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
אחריות מוצר
כל השעונים באתר הם חדשים, מקוריים, ונמכרים עם שנתיים אחריות מלאה על המנגנון.
האחריות אינה כוללת בלאי טבעי, רצועות (עור/פלדה), שברים, שריטות, נזקים משימוש שאינו סביר או מגע עם מים מעבר לתקן העמידות שצוין (3ATM).
הגבלת אחריות
החברה, עובדיה או מי מטעמה אינם אחראים לנזקים – ישירים, עקיפים, גופניים, רגשיים או כספיים – שייגרמו כתוצאה משימוש במוצרים, גם אם נעשה לפי ההוראות.
בשום מקרה לא תעלה אחריות החברה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
רכישות ותשלומים
לצד כל מוצר מוצג מחירו, כולל מע"מ אלא אם צוין אחרת. המחיר הקובע הוא זה שמופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.
התשלום מתבצע במערכת סליקה מאובטחת, וניתן לשלם בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום נוספים כפי שמופיעים באתר.
משלוחים
-
זמן אספקה ממוצע: 6-10 ימי עסקים בהתאם לשיטת המשלוח (ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים) מרגע שליחת ההזמנה. יש להוסיף גם זמן עיבוד של 1-4 ימי עסקים..
-
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים מסיבות שאינן בשליטתה (חגים, שביתות, מכס, כוח עליון).
-
מוצרים עשויים להישלח בחבילות נפרדות במידת הצורך.
-
איסוף עצמי יתאפשר רק בתיאום מראש.
ביטולים והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
-
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בהודעה בכתב למייל השירות.
-
במקרה של ביטול שלא עקב פגם – ינוכו דמי ביטול (5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).
-
מוצר שנעשה בו שימוש או שהוסר ממנו האריזה המקורית – לא ניתן להחזיר.
-
במקרה של פגם במוצר – יש לדווח לחברה תוך 48 שעות מקבלתו בצירוף תיעוד. החזר כספי יתבצע רק לאחר בדיקה ואישור.
מדיניות פרטיות
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. המידע שנאסף (שם, טלפון, כתובת, מייל) משמש לטיפול בהזמנות ולשיפור השירות בלבד.
הנתונים נשמרים במערכת מאובטחת ואינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט לצורך טיפול בהזמנה (חברות שילוח, סליקה).
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום אותם דרך הדפדפן.
דין ושיפוט
על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מתנאי התקנון, כולם או חלקם, בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם באתר במועד ביצוע ההזמנה בפועל. שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
ביטול עסקה
• הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ותקנותיו.
• ביטול עסקה ייעשה בהודעה בכתב בלבד אל שירות הלקוחות של החברה, דרך דוא”ל/וואטסאפ/טופס יצירת קשר באתר.
• במקרה של ביטול לפני שליחת המוצר – יבוצע החזר כספי מלא בניכוי דמי טיפול במידה והוצאו בפועל (ככל שרלוונטי).
• במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נשלח – ההחזר יבוצע לאחר החזרת המוצר למחסן החברה כשהוא חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ובמצב תקין. הלקוח יישא בעלויות המשלוח חזרה.
• החזר כספי יינתן באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר כאמור.
• החברה רשאית לקזז מסכום ההחזר דמי שימוש/פגיעה בערך המוצר במקרה שהמוצר הוחזר כשהוא פגום, אינו חדש או חסרים בו חלקים/אריזה.
• לא יתאפשר ביטול עסקה למוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית/בהזמנה מיוחדת, אלא אם מדובר בפגם מהותי המוכח כמקורו בייצור.
הגבלת גיל
• רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
• קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לבצע רכישה באתר רק באישור מפורש ומראש של הורה/אפוטרופוס חוקי.
• ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של הלקוח כי הוא מעל גיל 18 או כי קיבל את הסכמת האפוטרופוס לביצוע העסקה.
• החברה אינה אחראית לרכישות שבוצעו על ידי קטינים ללא אישור אפוטרופוס, והיא רשאית לבטל עסקה במידה שיתברר כי הרכישה בוצעה בניגוד להוראות אלו
מקור וייצור המוצר ותפקיד החברה
המותג Montelini הוא מותג המציע שעונים בעיצוב וסגנון איטלקי, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של איכות, גימור וחומרי גלם. הייצור מתבצע במפעל ייעודי ומורשה בסין בהתאם למפרט ולבקרת האיכות של המותג, כחלק משרשרת אספקה בינלאומית מקובלת בתעשיית האופנה והשעונים.
האתר פועל כמרכז תיווך ורכש בין ספקים ויצרנים בינלאומיים לבין לקוחות המבצעים הזמנה דרך האתר לצורך יבוא אישי ולא מסחרי. ביצוע הזמנה באמצעות האתר מהווה הסכמה גם לתנאי הספקים והיצרנים הרלוונטיים, בנוסף לתנאי השימוש באתר.
Montelini משמשת כגורם מתווך/מפיץ בין הלקוח לבין היצרן הבינלאומי של המוצר. החברה אינה היצרן הישיר, אלא משווקת ומנגישה את המוצר לצרכן הסופי. האחריות על תהליך הייצור והמאפיינים הטכניים של המוצר נתונה בידי היצרן בחו״ל, בהתאם לתנאי היצרן ולנהלים המקובלים במסחר הבינלאומי.
מודל פעולה זה זהה למודל הנהוג אצל מותגים בינלאומיים מובילים ולצד מותגים ישראליים גדולים רבים, המיישמים עיצוב ושיווק מקומיים לצד ייצור בינלאומי באיכות גבוהה
המידע המופיע באתר לגבי המוצרים - לרבות תיאורים, מפרטים, אריזות, מאפייני ייצור ותמונות, מבוסס על נתונים של היצרן/הספק. ייתכנו הבדלים סבירים בין התיאור לבין המוצר בפועל עקב הבדלי תאורה/מסכים, עדכוני יצרן, שינויים בסדרות ייצור או הבדלים בין הדמיה לצילום והמשתמש מסכים מראש שלא להעלות טענות בגין אי התאמות מסוג זה.
השימוש במוצר ייעשה בהתאם להוראות והנחיות המותג המופיעות בתקנון והם מהווים את מקור ההסתמכות המחייב ביחס לאופן השימוש הנכון והבטוח במוצר.
יצירת קשר
מייל שירות לקוחות: Montelini.contact@gmail.com
וואצאפ: 055-249-5922
כתובת (ללא קבלת קהל): ראשון לציון, תורה ועבודה
השימוש באתר מהווה הצהרה והסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
תקנון זה עודכן לתאריך 17.09.2024.